Veelgestelde vragen

Lees onze veelgestelde vragen voor meer informatie.
Als u niet het antwoord vindt dat u zoekt, neem dan contact met ons op. We proberen u zo snel mogelijk te antwoorden.

Algemene informatie

  • Zijn MyStar Extra®, BGStar® en iBGStar® geijkt met behulp van plasma of volbloed?

    MyStar Extra®, BGStar® en iBGStar® zijn geijkt met behulp van plasma.

    Wat is het Dynamisch Elektrochemie® meetsysteem?

    Dynamische elektrochemie® is een meetsysteem dat wordt gebruikt bij de MyStar Extra®, de BGStar® en de iBGStar®. Het werkt op basis van een variabele spanning en meettijd waarmee bepaalde storende signalen kunnen worden geïdentificeerd (bv. als gevolg van fluctuaties in hematocriet- of temperatuurwaarden). Deze worden met behulp van signaalverwerkingsalgoritmen gecorrigeerd. Zo wordt een zeer hoog niveau van nauwkeurigheid bereikt.

    Kan ik bloedglucoseresultaten markeren om onderscheid te maken tussen mijn resultaten en die van andere gebruikers in mijn familie?

    Nee, de meters zijn niet geschikt om gebruikt te worden door meerdere familieleden.

    Moet ik een controlevloeistof gebruiken met MyStar Extra®, BGStar® of iBGStar®?

    Tests met controlevloeistof moeten worden uitgevoerd om te garanderen dat uw meter en strips op de juiste manier werken. Ze moeten worden uitgevoerd:

    • Als u uw meter voor het eerst gebruikt.
    • Als u vermoedt dat uw meter of teststrips niet op de juiste manier werken of niet nauwkeurig zijn.
    • Als u uw meter hebt laten vallen, beschadigd of blootgesteld aan vloeistoffen.
    • Als u van een professionele zorgverlener het advies hebt gekregen dit te doen.

    Is de BGStar® Diabetes Management software geschikt voor professioneel gebruik?

    Ja, er is een modus voor professioneel gebruik.

    Is er online een handleiding of video beschikbaar die me alle voordelen van mijn nieuwe bloedglucosemeter kan uitleggen?

    Ja, er zijn instructievideo's en gebruikershandleidingen beschikbaar:

    Wat betekent software voor een bloedglucosemeter?

    Bloedglucosemeters hebben vaak extra software waarmee u de bloedglucoseresultaten gemakkelijk kunt downloaden en in verschillende formaten kunt bekijken.

    In welke landen zijn de nieuwe MyStar Extra®, de BGStar® en iBGStar® verkrijgbaar?

    De nieuwe MyStar Extra® is reeds beschikbaar in Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Engeland en Estland. Andere landen zullen later volgen.
    De BGStar® is verkrijgbaar in verschillende landen, waaronder Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Zwitserland, België, Luxemburg, Canada, Australië, Estland en de Filippijnen.
    De iBGStar® is verkrijgbaar in Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Zwitserland, België, Luxemburg, Canada, Australië, Estland, de Filippijnen, de VS en Saoedi-Arabië.
    Voor meer informatie over uw land kunt u contact met ons opnemen om informatie over de productbeschikbaarheid te ontvangen.

    Hoe vaak moet ik de batterijen vervangen?

    De batterijen gaan ongeveer 1.000 metingen mee. Daarna moeten de batterijen van de MyStar Extra® en de BGStar® worden vervangen en moet de iBGStar® opnieuw worden opgeladen.

    Hoe weet ik wanneer het tijd is om de batterijen te vervangen?

    De MyStar Extra®, de BGStar® en de iBGStar® worden geleverd met een batterijstatusindicator die verschijnt wanneer de batterijen voor (meer dan) de helft leeg zijn.

    Als ik de batterijen vervang, ben ik dan mijn opgeslagen resultaten kwijt?

    Nee, zodra een bloedglucoseresultaat is verkregen, wordt het in het geheugen opgeslagen en blijft het daar, ook als de batterijen niet langer werken.

    Het controlevenster was niet helemaal met bloed gevuld maar de meter toonde me een resultaat. Is dit resultaat nauwkeurig?

    Als het venster niet volledig gevuld is, moet u de test herhalen om nauwkeurige resultaten te garanderen.

    Wat betekenen de foutmeldingen?

    Foutmeldingen laten u weten dat er omstandigheden zijn die de meetresultaten kunnen veranderen. Raadpleeg de handleiding voor specifieke codes en oorzaken.

MyStar Extra®

BGStar®

iBGStar®

Gratis iBGStar® Diabetes Manager Applicatie